Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del servicio Comanda (en adelante, «el Servicio»), disponible en trycomanda.com, operado por Comanda (proyecto unipersonal), con domicilio en Suecia, Temperley, Buenos Aires, Argentina, email de contacto: contacto@trycomanda.com (en adelante, «Comanda»).

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para vincularla.

1. Descripción del Servicio

Comanda es una plataforma SaaS B2B dirigida a restaurantes. Ofrece, entre otras funcionalidades: menú digital QR, importación de cierres de caja (Z-report), digitalización de facturas y tickets mediante IA, gestión de recetas y costes, reservas online y asistente de negocio por inteligencia artificial.

El Servicio se presta como software en la nube; no incluye soporte presencial ni instalación de hardware.

2. Registro y Cuenta

Para utilizar el Servicio debes registrarte con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificar a Comanda de inmediato ante cualquier uso no autorizado en contacto@trycomanda.com.

Comanda se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que presenten actividad fraudulenta.

3. Planes y Suscripciones

El Servicio se ofrece bajo los siguientes planes de suscripción mensual:

• Carta — 29 €/mes (+ IVA)
• Operaciones — 129 €/mes (+ IVA)
• Total — 249 €/mes (+ IVA)

Los precios mostrados no incluyen IVA salvo indicación expresa. El IVA aplicable será el vigente en España o el correspondiente a la jurisdicción del cliente según la normativa comunitaria.

4. Prueba Gratuita

Comanda ofrece un periodo de prueba de 14 días sin cargo. Al finalizar el periodo de prueba, el plan seleccionado se activará y comenzará la facturación según la periodicidad contratada. Puedes cancelar antes de que finalice la prueba sin coste alguno.

5. Pago y Facturación

Los pagos son procesados por Paddle.com (Paddle.com Market Limited, empresas registrada en Irlanda), que actúa como Merchant of Record. Al completar una suscripción, contratas directamente con Paddle, quien emite la factura correspondiente y gestiona el cumplimiento fiscal en nombre de Comanda.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada periodo facturado. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde el panel de control del Servicio o contactando a contacto@trycomanda.com.

En caso de impago, Comanda podrá suspender el acceso al Servicio hasta regularizar la situación.

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación tiene efecto al final del periodo de facturación en curso; no se realizan reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado salvo lo dispuesto en la Política de Reembolsos.

Comanda puede resolver el contrato de forma inmediata si el usuario incumple estos Términos de manera grave o reiterada.

7. Uso Aceptable

El usuario se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas o datos de terceros sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software.
• Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
• Usar el Servicio para competir directamente con Comanda mediante scraping o extracción masiva de datos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el software, diseño, texto, logotipos y contenido del Servicio son propiedad de Comanda o de sus licenciantes. Se concede al usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras mantenga una suscripción activa.

Los datos introducidos por el usuario (menús, recetas, ventas, etc.) son de su exclusiva propiedad. Comanda los utiliza únicamente para prestar el Servicio.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

10. Disponibilidad y SLA

Comanda se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100 %. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado (comunicado con antelación) o por causas ajenas a nuestro control.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley española, Comanda no será responsable de daños indirectos, incidentales, lucro cesante, pérdida de datos ni daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad total de Comanda frente al usuario no excederá el importe abonado en los tres meses anteriores al evento que origina la reclamación.

12. Modificaciones

Comanda puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los nuevos Términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier consulta relativa a estos Términos, puedes contactar con Comanda en: contacto@trycomanda.com